Política de privacidad

Versión 1.2 · Aplicable a: Preciazos POS (comercios) · Territorio: República Argentina

Esta Política explica cómo tratamos los datos personales en el marco de Preciazos POS (el "Servicio"). Los datos de los consumidores que usan la app móvil de Preciazos se rigen por la política de privacidad de esa aplicación, que es un documento distinto.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Maximiliano Gustavo Meder, CUIT 20-38231030-7, con domicilio en Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires, República Argentina ("Preciazos" o "nosotros").

Contacto para cualquier cuestión sobre datos personales: privacidad@preciazos.app. Para consultas operativas y de cuenta: soporte@preciazos.app.

2. Dos roles distintos, según de quién sean los datos

Esta distinción es la clave para entender toda la Política:

a) Somos responsables del tratamiento de los datos de tu cuenta y de tu Comercio: los datos del Titular, los datos identificatorios y fiscales del negocio, la información comercial que se publica en el comparador, los datos técnicos y de seguridad, y los datos de facturación de tu Plan. Sobre estos datos decidimos nosotros el para qué y el cómo, dentro de lo que describe esta Política.

b) Actuamos como proveedor por cuenta tuya respecto de los datos personales que vos cargás sobre otras personas: tu Equipo, tus Socios, tus clientes y tus proveedores. Ahí el responsable sos vos: elegís qué cargar, para qué y por cuánto tiempo, y nosotros tratamos esos datos únicamente para prestarte el Servicio y siguiendo tus instrucciones. El detalle está en los puntos 8 y 9.

Hay una excepción acotada, que conviene decir de entrada: cuando un Socio tuyo tiene cuenta en la app de consumidores y se vincula a tu Comercio, esa persona también es usuaria nuestra y le mostramos en su app sus propias compras en tu Comercio y su saldo a favor. Ese tratamiento lo hacemos como responsables frente a ella, y está descripto en el punto 9.3.

3. Qué datos recopilamos

• a) De tu cuenta y del Titular: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (almacenada con hash, nunca en texto plano) y, si la activás, los datos de verificación en dos pasos.
• b) Del Comercio: nombre comercial, rubro, domicilio, geolocalización, horarios, logo o imagen, datos de contacto público, CUIT y condición frente al IVA, y la documentación que aportes en el alta (por ejemplo, constancia de inscripción o imagen de la fachada). Al verificar el CUIT podemos incorporar la información pública asociada (razón social, condición y estado fiscal, domicilio registrado).
• c) De tu Equipo: nombre, correo electrónico, rol, permisos, PIN de acceso (almacenado con hash), avatar y preferencias de uso de cada integrante que des de alta, junto con el registro de su actividad en el POS: ventas, turnos, aperturas y cierres de caja, arqueos y diferencias, anulaciones, devoluciones y cambios de precio. Ver punto 8.
• d) Operativos del negocio: catálogo de productos, precios de venta, costos y márgenes, stock, lotes y vencimientos, ventas y sus ítems, devoluciones, movimientos y arqueos de caja, promociones, cupones, comprobantes, y los proveedores o distribuidores que cargues (incluidos su teléfono y correo).
• e) De tus Socios y tus clientes: lo que vos cargás en tu padrón o en una venta. Típicamente: nombre, documento, teléfono, correo electrónico y las notas que escribas, más el historial de compras asociado a esa ficha, los beneficios y cupones que le apliques y los movimientos de su saldo a favor. Si tu Socio tiene cuenta en la app y se vincula, se guarda además ese vínculo. El documento no se usa como credencial: el Servicio no verifica identidad con él, es una llave para agrupar las compras de la misma persona. Ver puntos 9 y 10.
• f) De los comprobantes de pago que te presentan: cuando registrás una transferencia o un pago con QR, guardamos los datos que el comprobante declara: importe, fecha, número de operación, banco o billetera, nombre de quien paga y los últimos dígitos de la cuenta de destino (nunca el CBU completo), más quién lo cargó y quién lo confirmó o lo rechazó. La fotografía del comprobante no se almacena: se usa para leerla y extraer esos datos (ver punto 7).
• g) Imágenes que cargás: fotografías de productos, de comprobantes de gastos y de comprobantes de pago. Las de productos y del Comercio que se guardan se almacenan en nuestro proveedor de archivos; las que se usan solo para lectura automática no se conservan (ver punto 7).
• h) Técnicos y de seguridad: identificador y datos del dispositivo, tokens de sesión y de operador, códigos de vinculación de dispositivos, dispositivos de confianza, direcciones IP, agente de navegador, registros de acceso y de actividad, y —si las activás— las suscripciones a notificaciones del navegador.
• i) De consentimiento legal: al aceptar los Términos y esta Política registramos la versión aceptada, su huella digital (hash), la fecha y la dirección IP desde la que se aceptó. Es la constancia de tu consentimiento y no se modifica.
• j) De pago de la suscripción: los datos necesarios para cobrar y facturar el Plan (condición fiscal, comprobantes emitidos, referencia del pago). No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.
• k) De soporte: los mensajes, capturas y adjuntos que nos envíes por los canales de soporte.
• l) De tu visita al sitio web: si llegaste al alta desde pos.preciazos.app, la solicitud guarda de qué visita y de qué campaña o sitio llegaste. Ver punto 18.

4. Para qué usamos los datos y con qué fundamento

• Prestar y operar el Servicio, sincronizar dispositivos y mantener tu cuenta — ejecución del contrato.
• Publicar la información comercial de tu negocio en la app de consumidores (punto 5) — tu consentimiento expreso, prestado al registrarte, y la ejecución del contrato.
• Verificar la identidad del Comercio en el alta — interés legítimo en prevenir fraudes; obligación de diligencia.
• Generar reportes y analítica de tu operación, incluidas las funciones asistidas por inteligencia artificial — ejecución del contrato.
• Administrar tu padrón de Socios, sus beneficios, cupones y saldo a favor, por cuenta tuya — ejecución del contrato; para los datos de esas personas, la base legal que aportás vos (punto 9).
• Leer las fotografías que cargás para extraer sus datos (punto 7) — ejecución del contrato, a pedido tuyo.
• Entregar el comprobante de una venta por el canal que elijas (punto 10) — ejecución del contrato.
• Mostrarle al Socio vinculado sus compras en tu Comercio y su saldo (punto 9.3) — ejecución del servicio que esa persona solicita en su app.
• Brindar soporte y comunicarte avisos operativos (vencimiento de Plan, incidencias, cambios legales) — ejecución del contrato.
• Cobrar y facturar los Planes — ejecución del contrato y obligación legal.
• Seguridad, prevención de fraude y abuso, y registro de actividad — interés legítimo.
• Mejorar el Servicio a partir de estadísticas de uso, en forma agregada — interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales, y requerimientos de autoridad competente — obligación legal.

No vendemos datos personales. No los cedemos con fines publicitarios de terceros.

5. Publicación de precios, stock y datos del Comercio en la app de consumidores

Al registrarte aceptás que Preciazos publique en su app de consumidores y demás canales del ecosistema la identidad y ubicación de tu comercio, tu catálogo de productos, tus precios de venta y la disponibilidad de stock, y tus ofertas, promociones y cupones.

No publicamos tus costos, tus márgenes, tus datos fiscales, tus ventas individuales, tus arqueos, los datos de tu Equipo ni la información de tus clientes. Las dos únicas excepciones —el enlace del comprobante y la compra que ve el Socio identificado— están en el punto 10 y en la cláusula 6.4 de los Términos y condiciones, y no son publicación al público general.

Tus productos propios (los que solo vende tu comercio) no entran en la comparación, la búsqueda ni los listados generales de la app: se muestran únicamente en la página de tu comercio.

Esta publicación es parte esencial del Servicio y no puede desactivarse manteniendo la cuenta activa: si no querés que se publique, la vía es no usar el Servicio o darlo de baja. El alcance completo de esta autorización está en la cláusula 6 de los Términos y condiciones.

Al dar de baja tu cuenta dejamos de publicar tu comercio y tus precios. El registro histórico de precios puede conservarse de forma agregada y disociada de tu identidad, con fines estadísticos y de continuidad del comparador.

6. Estadísticas de interés de los consumidores

En los Planes que lo incluyen, te mostramos qué productos tienen más interés en la app de consumidores, en tu ciudad o a nivel nacional, para que veas qué de lo tuyo está demandado y qué te falta incorporar.

Es información agregada y anónima: cantidad de consultas y de marcados como favorito por producto. No sabés quién miró qué, no recibís identificadores, ni ubicaciones, ni perfiles de personas, y no hay forma de volver desde ese número a un usuario de la app.

7. Inteligencia artificial

En los Planes que las incluyen, el Servicio usa un proveedor de inteligencia artificial para tres cosas distintas. La diferencia importa, porque no todas tratan la misma clase de datos:

• a) Reportes y sugerencias sobre tu operación. Le enviamos información agregada de tu negocio (ventas, productos, tendencias, vencimientos) para producir resúmenes, alertas y planes de reposición. No enviamos datos identificatorios de tu Equipo ni de tus Socios.
• b) El asistente al que le preguntás. Le enviamos tu pregunta y una foto de números de tu negocio preparada por nosotros. Esa foto incluye a tus Socios contados, nunca nombrados: el asistente no tiene acceso a la base, no consulta nada por su cuenta y no puede devolverte datos personales de tus clientes.
• c) Lectura de fotografías. Cuando cargás la foto de un producto, de un comprobante de gasto o de un comprobante de pago, esa imagen se envía al proveedor para leerla. Acá sí pueden viajar datos de terceros, porque están impresos en el comprobante: el nombre de quien te transfirió, el número de operación, el banco, o los datos de tu proveedor en una factura. Enviamos la imagen tal como la sacás y no la almacenamos: lo que queda guardado es lo que la lectura extrae y vos confirmás (punto 3.f).

En los tres casos: el proveedor actúa bajo contrato, con instrucciones de no usar la información para entrenar sus modelos, y procesa los datos en infraestructura que puede estar fuera de la Argentina (ver punto 12). Los resultados son orientativos y no reemplazan tu criterio ni tu control: un comprobante leído por el sistema es una afirmación de quien te lo mostró, no la prueba de que el dinero entró.

Si preferís no usar estas funciones, no cargues fotografías y no uses el asistente: el resto del Servicio funciona igual.

8. Datos de tu Equipo

Cuando das de alta a un integrante de tu Equipo, el responsable de esos datos personales sos vos. Te corresponde:

• contar con la base legal para cargarlos;
• informar a cada persona que sus datos y su actividad quedan registrados en Preciazos POS, para qué y por cuánto tiempo;
• mantenerlos actualizados y darlos de baja cuando corresponda;
• atender los pedidos de acceso, rectificación o supresión que esas personas te dirijan.

Nosotros tratamos esos datos únicamente para prestarte el Servicio, siguiendo tus instrucciones, con acceso restringido a las personas que lo necesitan y con las medidas de seguridad del punto 13. Si una de esas personas nos contacta directamente, la derivamos a tu Comercio salvo que la ley nos obligue a otra cosa.

Sobre los PIN: tanto el PIN de acceso de cada integrante como el PIN de apertura y cierre de caja se almacenan de forma irreversible (hash). Aun así, un PIN de pocos dígitos es una medida de conveniencia operativa dentro del local, no un mecanismo de seguridad fuerte: no lo uses como única barrera para operaciones sensibles.

Sobre el nombre del cajero en el enlace del comprobante: el POS te permite incluir el nombre de la caja y del cajero en el comprobante que se abre por enlace, que cualquiera que reciba ese enlace puede leer, sin iniciar sesión. Activarlo es publicar el nombre de una persona de tu Equipo en una dirección web abierta. Viene desactivado, la decisión es tuya, y si la tomás te corresponde informárselo a esa persona.

9. Datos de tus Socios y de tus clientes

9.1 El padrón es tuyo. Si cargás datos de tus Socios o de tus clientes —nombre, documento, teléfono, correo, notas, o el nombre y CUIT para emitir un comprobante—, el responsable de esos datos sos vos, con las mismas obligaciones del punto 8: base legal para tratarlos, deber de informar a esas personas, y atención de sus pedidos de acceso, rectificación y supresión.

Preciazos actúa como proveedor: trata esos datos solo para prestarte el Servicio, no los usa para fines propios, no los publica en la app de consumidores y no los cruza con los datos de los usuarios de esa app para fines nuestros.

9.2 Analítica de Socios. A partir del padrón y de las ventas, el Servicio puede darte métricas sobre tus clientes identificados —frecuencia, recencia, monto, recompra— y permitirte dirigir cupones a segmentos. Esa elaboración se hace por cuenta tuya y para vos: es un tratamiento del que sos responsable, incluida la decisión de segmentar.

9.3 Cuando el Socio tiene cuenta en la app. Una persona con cuenta en la app de consumidores puede vincularse a tu Comercio escaneando tu cartel o identificándose en la caja. En ese caso:

• a tu padrón llega su nombre y el vínculo con su cuenta. No te damos su correo, su teléfono ni su documento: si querés esos datos, te los tiene que dar en el mostrador y los cargás vos;
• a esa persona le mostramos, en su app, sus propias compras en tu Comercio y su saldo a favor en tu Comercio. Ese tratamiento lo hacemos frente a ella como responsables, porque es un servicio que ella nos pide, y alcanza únicamente a sus propias operaciones: nadie ve las compras de otro;
• la persona puede desvincularse desde su app. Eso corta lo que ve en su app; la ficha de tu padrón y el historial de sus compras en tu Comercio siguen siendo tuyos, con las obligaciones de 9.1.

9.4 Canje de cupones de la app. Cuando alguien canjea en tu Comercio un cupón obtenido en la app, te informamos solo lo necesario para validar el canje. El resto de su cuenta de Preciazos no se comparte con vos y se rige por la política de privacidad de la app.

9.5 Escaneos del cartel de socios. Del cartel que ponés en el mostrador registramos únicamente cuántas veces se escaneó y desde qué tipo de teléfono. No guardamos IP, ni identificadores, ni nada que permita reconocer a quien escanea.

10. El comprobante de venta y sus canales

Podés entregarle el comprobante a tu cliente en papel, por mensajería, por enlace o código QR, por correo electrónico y, si es Socio vinculado, dentro de su app. Sobre los dos canales que involucran datos personales:

• Correo electrónico: el cliente dicta su dirección, el POS la valida y nosotros enviamos el comprobante a través de nuestro proveedor de correo. La dirección no se guarda: pidió su comprobante, no una suscripción. Sí registramos que ese comprobante se envió, para los topes antiabuso.
• Enlace o QR: el comprobante queda accesible en una dirección única e imposible de adivinar, sin iniciar sesión. Quien tiene el enlace, lo puede leer, como un ticket de papel. No incluye el nombre del cliente, ni tus costos, ni tus márgenes; el nombre de la caja y del cajero solo si vos lo activás (punto 8).

11. Con quién compartimos los datos

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio y que los tratan según nuestras instrucciones y bajo obligación de confidencialidad:

• infraestructura, hosting y base de datos;
• almacenamiento de imágenes y archivos que subís;
• proveedor de inteligencia artificial, para las funciones del punto 7;
• envío de correos electrónicos transaccionales, de notificaciones y de comprobantes a tus clientes (punto 10);
• ARCA/AFIP, para la validación de CUIT y, cuando esa función esté habilitada, para la facturación electrónica;
• medios de pago y servicios contables, para cobrar y facturar los Planes;
• alojamiento del sitio web y medición general de sus visitas (punto 18).

También podemos compartir datos cuando lo exija una norma, una orden judicial o un requerimiento de autoridad competente, y en el marco de una eventual reorganización o transferencia del negocio, informándote previamente.

No cedemos tus datos a otros comercios ni a terceros con fines comerciales propios.

12. Transferencias internacionales

Algunos de esos proveedores prestan servicios desde fuera de la Argentina —entre ellos el de inteligencia artificial del punto 7—. En esos casos adoptamos los recaudos que exige la Ley 25.326 y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública, contratando con proveedores radicados en países con nivel adecuado de protección o incorporando cláusulas contractuales que garanticen un nivel de protección equivalente.

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables:

• cifrado en tránsito (HTTPS) en todas las comunicaciones;
• almacenamiento de contraseñas y PIN con funciones de hash, nunca en texto plano;
• control de acceso por rol y por dispositivo, con sesiones revocables;
• verificación en dos pasos y códigos de un solo uso disponibles para el Titular;
• registro de actividad y de accesos;
• respaldos periódicos de la información.

Ningún sistema es completamente infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo notificaremos sin demora indebida y adoptaremos las medidas de mitigación que correspondan.

14. Conservación

• Datos de la cuenta y del Comercio: mientras la cuenta esté activa. Tras la baja, se conservan hasta 12 meses para permitir la reactivación y resolver reclamos, y luego se eliminan o anonimizan.
• Datos comerciales, contables y fiscales (ventas, comprobantes, arqueos, comprobantes de pago recibidos, facturación de Planes): por los plazos que exige la normativa contable y fiscal aplicable, que puede alcanzar los 10 años.
• Padrón de Socios, movimientos de saldo a favor y cupones aplicados: mientras los mantengas cargados y tu cuenta esté activa; los movimientos de saldo son un registro que no se edita, se compensa con otro movimiento. Tras la baja de tu cuenta, conforme a los plazos anteriores.
• Imágenes enviadas solo para lectura automática: no se almacenan (punto 7.c).
• Constancias de aceptación de documentos legales: mientras dure la relación y por el plazo de prescripción de las acciones derivadas del contrato. Son registros inmutables.
• Registros de seguridad y de acceso: hasta 12 meses.
• Datos de tu Equipo y de tus clientes: mientras los mantengas cargados y, tras la baja de tu cuenta, conforme a los plazos anteriores.
• Estadísticas de visitas al sitio web: hasta 24 meses; luego, solo de forma agregada (punto 18).
• Historial de precios: puede conservarse de forma agregada y disociada sin límite temporal, con fines estadísticos y de continuidad del comparador (punto 5).

15. Tus derechos

Como titular de datos personales podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión previstos en la Ley 25.326, escribiendo a privacidad@preciazos.app.

• El acceso es gratuito a intervalos no menores de seis meses y se responde dentro de los 10 días corridos.
• La rectificación, actualización o supresión se resuelve dentro de los 5 días hábiles de acreditado el pedido.
• La supresión no procede sobre la información que debamos conservar por obligación legal, contable o fiscal, ni sobre las constancias de consentimiento.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Si el pedido se refiere a datos de un empleado, de un Socio o de un cliente de un Comercio, corresponde dirigirlo a ese Comercio, que es su responsable (puntos 8 y 9). La única excepción es lo que tratamos como responsables frente al usuario de la app: eso se ejerce ante nosotros, conforme a la política de privacidad de la app.

16. Menores de edad

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad para contratar. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si cargás datos de un integrante del Equipo menor de edad, sos responsable de contar con la autorización que la normativa laboral y de datos personales exija.

17. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Cada versión se registra con su número, su fecha de vigencia y su texto completo, y queda disponible en pos.preciazos.app. Te avisaremos los cambios relevantes a través del Servicio o por correo electrónico y, cuando el cambio lo justifique, te pediremos que aceptes la nueva versión antes de seguir usando el POS.

18. Nuestro sitio web

Este punto se aplica a quien visita pos.preciazos.app, tenga o no una cuenta en el Servicio.

Para saber cuánta gente visita el sitio, de dónde llega y qué partes le resultan útiles, registramos de cada visita:

• las páginas que ves y las secciones de la página a las que llegás;
• los botones y enlaces que tocás (por ejemplo, "Crear cuenta", el Plan que elegiste o el contacto por WhatsApp);
• el sitio desde el que llegaste y, si entraste por un enlace de una campaña, los datos de esa campaña;
• el tipo de dispositivo (celular, tablet o computadora) y el tiempo que la página estuvo visible.

No usamos cookies ni guardamos en tu dispositivo ningún identificador que dure más que la pestaña abierta, y no guardamos tu dirección IP. Para contar visitantes únicos calculamos un código a partir de tu dirección IP y de los datos de tu navegador, combinados con un valor secreto que cambia todos los días: ese código no permite reconstruir tu IP ni reconocerte de un día para el otro. Usamos esta información de forma agregada, para mejorar el sitio.

Si desde el sitio iniciás el alta de tu Comercio, le pasamos a la solicitud el identificador de esa visita y el origen de la visita (el sitio o la campaña por la que llegaste), y quedan guardados junto con la solicitud. Sirve para saber qué canales nos traen comercios. Es el único caso en que una visita al sitio queda asociada a una persona: la que envió esa solicitud.

Si tu navegador envía la señal "No rastrear" (Do Not Track) o Global Privacy Control, no registramos el detalle de tus visitas descripto arriba ni lo asociamos a tu solicitud de alta.

Además, Vercel, el proveedor que aloja el sitio, mide el tráfico general (páginas visitadas, país, navegador y sitio de origen) con el mismo criterio: sin cookies y sin identificarte.

19. Contacto

Preciazos — Maximiliano Gustavo Meder
Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires, República Argentina

• Datos personales y derechos de la Ley 25.326: privacidad@preciazos.app
• Soporte y gestiones de cuenta: soporte@preciazos.app
• Notificaciones formales: legales@preciazos.app